Non-English speakers: Contact us
Calling for help when English is not your first language
Dialling 999 at any time is a daunting prospect. We want to help everyone who calls our emergency 999 line to get help quickly. It’s important no time is lost due to language barriers. That's why we have a system to connect you to a translator in your chosen language if English is not your first language.
If you need to call us in an emergency, you should:
- Call 999.
- When the operator answers they will ask you what service you need. Say “Police”, “Ambulance” or “Fire” in English. You will be transferred to the service you need.
- When the call connects say “Help” in English and the language you speak. For example, "Help, Polish".
- We will then quickly call an interpreter to help. The line may go quiet for a short time. Please don't hang up.
- You will then be connected to a translator in your chosen language. You can now report your emergency.
- Apelați la 999.
- Când operatorul răspunde, vă va întreba care este serviciul de care aveți nevoie. Spuneți ”Police”(Poliția), ”Ambulance”(Ambulanța) sau ”Fire”(Pompierii) în engleză. Veți fi transferat la serviciul de care aveți nevoie.
- Când se conectează apelul spuneți ”Help”(Ajutor) în engleză și limba pe care o vorbiți. De exemplu ”Help, Romanian”(ajutor, română).
- Apoi vom chema repede un interpret care să asiste. Este posibil să se facă liniște pe linia telefonică pentru puțin timp. Vă rugăm să nu închideți.
- Apoi veți fi conectat cu un interpret care vorbește limba pe care ați ales-o. Acum puteți spune care este urgența dumneavoastră.
- Zadzwoń pod 999
- Kiedy operator odbierze, zapytają się Ciebie czego potrzebujesz. Odpowiedz „Police”, „Ambulance” albo „Fire” po Angielsku. Zostaniesz przekierowany (a) do usługi którą potrzebujesz.
- W momencie kiedy Cie połączą, powiedz „Help” po Angielsku i język, którym mówisz. Na przykład: „Help, Polish”
- My wtedy szybko zadzwonimy po tłumacza aby Tobie pomógł. Połączenie może przez chwilę być głuche. Prosze, zostań na linii i się nie rozłączaj.
- Następnie będziesz połaczony (a) z tłumaczem, który mówi w Twoim języku. Wtedy mozesz zgłosić powód, dla którego dzwonisz.
- Zavolajte na číslo 999.
- Keď operátor odpovie, opýta sa vás, akú službu potrebujete. Povedzte "Police" (polícia), "Ambulance" (záchranná zdravotná služba) alebo "Fire" (požiarne služby)v angličtine. Budete presmerovaní na službu, ktorú potrebujete.
- Keď sa hovor spojí, povedzte "Help" (pomoc) v angličtine a jazyk, ktorým hovoríte. Napríklad "Help, Slovak" (pomoc, slovenčina).
- Potom rýchlo zavoláme tlmočníka, ktorý nám pomôže. Linka môže na krátky čas stíchnuť. Prosím, nevešajte.
- Potom budete prepojení s tlmočníkom vo vami zvolenom jazyku. Teraz môžete nahlásiť núdzovú situáciu.
- 999 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
- ਜਦੋਂ ਓਪਰੇਟਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁੱਛਣਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ "ਪੁਲਿਸ", "ਐਂਬੂਲੈਂਸ" ਜਾਂ "ਫਾਇਰ" ਕਹੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਜਦੋਂ ਕਾਲ ਜੁੜਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ "ਹੈਲਪ" ਕਹੋ ਅਤੇ ਜੋ ਭਾਸ਼ਾ ਤੁਸੀਂ ਬੋਲਦੇ ਹੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਹੈਲਪ , ਪੋਲਿਸ਼".
- ਅਸੀਂ ਫ਼ੇਰ ਮਦਦ ਲਈ ਇੱਕ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਬੁਲਾਵਾਂਗੇ। ਲਾਈਨ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਸ਼ਾਂਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਬੰਦ ਨਾ ਕਰਨਾ
- ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਚੁਣੀ ਹੋਈ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦਕ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਵੋਗੇ। ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਆਪਣੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- 999 پر کال کریں۔
- جب آپریٹر جواب دے گا تو وہ آپ سے پوچھیں گے کہ آپ کو کس خدمت کی ضرورت ہے۔ انگریزی میں "پولیس"، "ایمبولینس" یا "فائر" کہیں۔ آپ کو جس خدمت کی ضرورت ہو گی آپ کو اس خدمت میں منتقل کر دیا جائے گا ۔
- جب کال لگ جاتی ہے تو انگریزی میں اور آپ جو زبان بولتے ہیں بولیں اس ميں "ہيلپ" کہيں۔ مثال کے طور پر، "مدد، پولش"۔
- ۔اس کے بعد ہم مدد کے لیے فوری طور پر ایک مترجم کو کال کریں گے۔ لائن پر تھوڑی دیر کے لیے خاموشی ہو سکتی ہے۔ براہ کرم فون بند نہ کریں۔
- ۔ اس کے بعد آپ کا رابطہ اپنی منتخب زبان کےمترجم سے ہو جائے گا۔ اب آپ اپنی ایمرجنسی کی اطلاع دے سکتے ہیں۔
١- پەیوەندی بکە بە ژمارە ٩٩٩
٢- کە وەڵامی پەیوەندیەکەت درایەوە پرسیارت لێ دەکرێت کام خزمەتگوزاریت پێویستە. تۆش بە ئینگلیزی بڵێ: 'پۆلیس' یان 'ئەمبیوڵانس' یان 'فایەر' (فایەر بە مانای تیم یاخود دەستەی ئاگر کوژانەوە). ئەوجا کە ناوی یەکێک لەم خزمەتگوزاریانەت ووت پەیوەندیەکەت ئەبەسترێت بەو خزمەتگوزاریەوە.
٣- لەگەڵ وەڵامی تەلەفۆنەکەت درایەوە بە ئینگلیزی بڵێ: ' هێڵپ' (هێڵپ بە مانای: فریام کەون یان یارمەتیم بدەن). ئینجا ناوی زمانەکەت بڵێ کە قسەی پێ دەکەیت (دەتوانی بڵێی 'کوردیش' – بەمانای 'کوردی'). بۆ نموونە، کە وەڵامی تەمەفۆنەکەت درایەوە بڵێ: 'هێڵپ، کوردیش'.
٤- ێمەش دەستبەجێ پەیوەندی دەکەین بە وەرگێڕێکەوە (واتە موتەرجیم) یارمەتیمان بدات لەیەکتر تێ بگەین. بۆ ماوەیەکی کورت تەلەفونەکە بێ دەنگ و هیچ ناووترێت. تکایە تەلەفونەکە دامەخەرەوە لەو کاتەدا.
٥- ئینجا موتەرجیمەکەی بەو زمانەی خۆت داوات کردوە دێتە سەر خەت و تۆش ئەو کاتە دەتوانی پێمان ڕابگەێنی حاڵەتە کوتوپڕەکەت چیە .
- Позвоните 999.
- Когда оператор ответит, он спросит Вас, какая служба Вам нужна. Скажите “ Полис (Police) ”, «Амбьюланс (Ambulance)» или «Файар (Fire)» по-английски. Вас перенаправят в нужную Вам службу.
- При соединении вызова, скажите «Хелп (Help)» на английском языке и назовите язык, на котором вы говорите. Например, "Хелп, Рашн (Help, Russian)".
- Затем мы быстро вызовем переводчика, чтобы помочь Вам. Линия может замолчать на короткое время. Пожалуйста не вешайте трубку.
- Затем Вас соединят с переводчиком выбранного Вами языка. Теперь Вы можете сообщить о своей чрезвычайной ситуации.
Примечания:
«Полис (Police)» означает «Полиция»
«Амбьюланс (Ambulance)» означает «Скорая помощь»
«Файар (Fire)» означает «Пожар»
«Хелп (Help)» означает «Помощь»
"Хелп, Рашн (Help, Russian)" означает «Помогите, русский».